泰安市第一人民医院召开关于进一步提升基本医疗群众满意度推进会

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通讯员 张妙娴

8月21日下午，泰安市第一人民医院在北楼二楼会议室召开关于进一步提升基本医疗群众满意度专项行动推进会。泰安市第一人民医院党委书记、院长张东，党委副书记夏广海，副院长刘振伟、刘树群，院长助理张峰，工会主席张海苓出席会议，中层副职以上人员共计140余人参加会议。

会上，首先由张峰宣读了《关于进一步提升基本医疗群众满意度的实施意见》的通知。

张东就加强医院行风建设，如何更好地服务群众、改进工作，不断提高工作质量和服务水平，细化工作措施，切实转变工作作风，进一步提高人民群众就医获得感和满意度进行了具体工作部署。

他强调，全体工作人员要切实增强提升群众就医满意度工作的责任感和紧迫感，把整改和日常工作有机结合起来，多站在群众角度看待问题、解决问题，以需求为引领，以问题为导向，细化工作措施，加强督导检查。常态化开展门诊和住院患者满意度调查，对患者提出的意见和建议，建立台账，逐项落实整改。聚焦关键重点工作，细化工作措施，做好各项重点工作的推进。全院干部职工更要以此为契机，推进为群众办实事的常态化、制度化、长效化，进一步加强医德医风建设、提升医疗技术水平、优化就医流程、加强医患沟通等措施，努力提高医疗服务质量，进一步提升为群众办实事的能力，切实做到人民至上、生命至上，为人民的身体健康保驾护航。

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